Konditionen für Ärzte, Apotheken, Einkaufsgemeinschaften
Preise: Fabrikabgabepreise (Grossopreise)
Distributionskostenzuschlag:
- Bestellwert unter CHF 500.- Zuschlag CHF 30.-
- Bestellwert über CHF 500.- kein Zuschlag
Lieferkonditionen:
- Lieferung franko: Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr erfolgt die Auslieferung per Post oder Spedition am Folgetag (Normalfall)
- Expresslieferungen: Porto zu Lasten des Empfängers
Retourenregelung:
Fehllieferungen (nur unbeschädigte, ungeöffnete Originalverpackungen):
- Rücknahme innerhalb 10 Tagen
- Ersatzlieferungen franko
Fehlbestellungen (nur unbeschädigte, ungeöffnete Originalverpackungen):
- Rücknahme innert 10 Tagen zu 100% Rückerstattung
- Keine Distributionskostenrückerstattung
Verfallene Ware:
- 50% Warengutschrift über den Vetriebskanal bis max. 3 Monate nach Verfall
Conditions pour médecins, pharmacies et groupements d’achats
Prix: prix fabrique (prix grossiste)
Supplément pour frais de distribution:
- commande de moins de CHF 500.—suppl. CHF 30.--
- commande plus de CHF 500.-- pas de supplement
Conditions de livraison:
- livraison franco: pour les commandes faites avant 12.00 h, livraison le jour suivant par poste ou par livreur (cas habituel)
- livraison express: frais à charge du destinataire
Conditions des retours
Livraison erronées (emballages originaux non ouverts et non abîmés) :
- reprise dans le 10 jours
- livraison de remplacement franco
Commandes erronées (emballages originaux non ouvert et non abîmés) :
- dans les 10 jours, remboursement à 100%
- pas de remboursement des frais de distribution
Marchandise périmée:
- note de credit de 50% via le canal de distribution pendant un maximum de 3 mois après péremption